오늘 서승범 코치님께 비즈니스 모델 코칭을 받았습니다.

저 스스로 좋아하고 잘하는 일, 사회에 도움이 되는 일을 하고있다고 자부하고 있었지만,

지속 가능한 사업으로 발전시키기 위해서는 방향과 수익 구조를 점검할 필요가 있었습니다.

컨설팅 전에 작성하는 BMC 를 기록하면서

열심히 전심으로 달려왔는데 저만의 시그니처가 없는 느낌을 받았습니다. 고민을 안고 코치님을 뵈었는데요.

기록된 문자로만 판단하지 않으시고 일일이 물어보시고

확인하시며 촘촘하게 저의 상황을 파악하시려고 경청하시는

모습이 매우 인상적이고 감동이었습니다. 덕분에 밀도깊은

코칭을 받을 수 있었어요.

가장 기억에 남는 질문은 “고객은 굳이 왜 나를 찾는가?”, “고객은 왜 다시 나를 찾는가?”였습니다.

그 답을 나의 추측이 아닌 고객의 언어로 확인해야 한다는 말씀에 무릎을 딱! 쳤습니다.

고객의 후기는 고객이 경험한 가치를 발견하고, 부족한 부분을 보완하며 성장의 가능성을 넓혀가는 중요한 자산임을 깨달았습니다.

민망하기도 하고 번거롭기도 해서 잘 챙기지 못했는데 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 현실적이고 구체적인 도움을 드리기위해 꼭 필요한 과정이라는 것을 알게 되었죠.

3시간 예정이었던 코칭은 6시간을 훌쩍 넘겼는데요. 코치님의 체력과 열정이 대단하시다는 생각을 했습니다.

진정성 가득한 코칭을 통해 지금까지 쌓아온 경험과 전문성을 돌아보고, 앞으로 선택하고 집중해야 할 영역을 명확히 볼 수 있었습니다.

무엇을 더할지보다 무엇에 집중할지, 얼마나 열심히 달릴지보다 어느 방향으로 나아갈지가 중요하다는 사실을 다시 확인한 시간이었습니다.

깊이 있는 통찰과 아낌없는 조언으로 사업의 방향을 선명하게 잡아주신 서승범 코치님께 진심으로 감사드립니다.